Доставка товаров из США

Доставка дизайнерской одежды

Доставка всех остальных товаров

Доставка по Москве

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка в города Подмосковья

Доставка по всем городам России

Доставка товаров из США производится в течение 9-14 календарных дней. Доставка по Москве занимает от 9 до 12 дней международной службой экспресс доставки (7 дней - экспресс-доставка из США до Москвы + от 2 до 5 дней - обработка заказа в Москве и США). Внимание!! Некоторые товары есть на нашем складе в Москве, о наличии узнавайте по тел. +7 (495) 974-56-80. После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа и удобного Вам способа внесения предоплаты. (Предоплата вносится только при заказе верхней одежды (пальто, куртки и т.д.), а также при сумме заказа более 10 000 руб.) Статус заказа Вы можете посмотреть на нашем сайте на личной страничке или уточнить по тел. +7 495 974 5680. После оформления заказа о поступлении товара в Москву мы сообщаем Вам по электронному адресу или телефону, указанным при регистрации на сайте.

Доставка дизайнерской одежды производится в течение 14 календарных дней (так как вся одежда дизайнерская, нашим дизайнерам нужно время, чтобы изготовить изделие, как правило, каждая вещь шьется "на  фигуру" и возможно, нам потребуется точный замер ваших параметров. Каждый заказ оговаривается с Вами индивидуально).

Доставка товаров из раздела Распродажа производится в течение 1-2 рабочих дней, так как эти товары уже находятся на наших складах в Москве.

Доставка по Москве в пределах и за пределами МКАД осуществляется курьерской службой доставки, с которой мы работаем.

Стоимость доставки:
По Москве в пределах МКАД - бесплатно, при условии, что сумма заказа составляет более 5000 рублей. Если сумма заказа менее 5000 рублей, то приезд курьера оплачивается в размере 250 рублей.

По Москве за пределами МКАД доставка стоит 400-450 рублей. Доставка оплачивается вне зависимости от того, покупается что-то из привезенных товаров или нет.

Мы сотрудничаем с курьерской службой доставки, и у курьеров нет возможности подолгу ждать, пока Вы будете мерить привезенную одежду. Поэтому в соответствии с новыми правилами работы компании примерка одежды в присутствии курьера отменяется, но можно оценить подходит ли размер, визуально.

Если Вы сомневаетесь в нужном размере, просто укажите свои параметры (обхват груди, талии и бедер в см) в комментариях при оформлении заказа на сайте. Если Вы оформляете заказ по телефону, сообщайте параметры устно нашим менеджерам, у них есть опыт в подборе нужных размеров.

Уважаемые покупательницы! Просим вас внимательнее читать описание товаров и все интересующие вопросы по комплектации заказа уточнять у наших менеджеров по тел. (495) 974-56-80. Спасибо. Учтите, что отказы от заказа по следующим причинам: «ну мне бы такое же, но с перламутровыми пуговицами», или «почему это смотрится на картинке намного эффектнее, чем на мне», или «на фото на сайте это платье с поясом и с перчатками, а вы мне привезли только платье, без пояса оно мне не нужно» не принимаются.

Товары нужно открыть при курьере, убедиться в правильности вложения посылки и отсутствия брака, и только после этого произвести оплату и расписаться в получении. Если вложение неправильное или бракованное, Вы возвращаете его курьеру и в курьерском листе делаете отметку о причине отказа. В этом случае оплата доставки не производится. Внимание! Вы можете отказаться от товара только в случае неправильности вложения или брака товара.

Обратите внимание, что открывать вещи и проверять на правильность вложения и отсутствие брака необходимо только в присутствии курьера!

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется курьерской службой доставки, с которой мы работаем.

Стоимость и сроки доставки:

По Санкт-Петербургу - приезд курьера оплачивается в размере 300 рублей. Сроки доставки такие же, как и по Москве - от 7 до 14 дней.

Доставка в города Подмосковья

О поступлении товаров на склад в Москве мы сообщаем Вам по телефонам, по электронной почте. Вы вместе с оператором выбираете удобное для Вас время и место доставки.

Доставка осуществляется курьерской службой доставки.

Стоимость доставки 250-300 рублей. Доставка оплачивается вне зависимости от того, покупается что-то из привезенных товаров или нет.

Предложенные товары нужно открыть при курьере, убедиться в правильности вложения посылки и отсутствия брака, и только после этого произвести оплату и расписаться в получении. Если вложение неправильное или бракованное, Вы возвращаете его курьеру и в курьерском листе делаете отметку о причине отказа.

Обратите внимание, что открывать вещи и проверять на правильность вложения и отсутствие брака необходимо только в присутствии курьера!

Доставка по городам России

Доставка по России осуществляется грузовой компанией или Почтой России наложенным платежом.

При оформления заказа из городов России мы предлагаем Вам 2 варианта оплаты заказа. Внимание! Обратите внимание, что в любом из вариантов оплату надо производить только после того, как наш менеджер свяжется с Вами по телефону или электронной почте и Вы подтвердите заказ.

1. 100%-ная предоплата заказа с учетом доставки (300-400 руб. в зависимости от удаленности от Москвы) по квитанции Сбербанка. После оплаты заказа Вы присылаете подтверждение оплаты – отсканированную копию квитанции на адрес info@wt-online.ru и мы начинаем обработку заказа. Срок доставки заказа – от 14 до 21 дня (в среднем 10 дней уходит на обработку заказа и доставку до Москвы и от 2х до 10 дней – доставка по России). Если у Вас нет возможности отсканировать квитанцию, подождите 1-2 дня, и после зачисления денег на наш счет менеджеры свяжутся с Вами по телефону или по электронной почте и начнут обработку заказа.

Заказы при 100%-ной предоплате отправляются компанией EMS. Приблизительную стоимость доставки из Москвы Вы можете рассчитать здесь: http://www.emspost.ru/interactive/calculator_of_cost/

2. Если Вы опасаетесь вносить 100%-ную оплату, Вам подходит второй вариант оплаты - 50%-ная предоплата заказа по квитанции Сбербанка и оплата оставшейся половины суммы наложенным платежом уже при получении заказа. Этот вариант оплаты занимает дольше времени, т.к. доставка товара производится Почтой России. Наложенный платеж – это система оплаты посылок и бандеролей при получении на почте.

Чем хорош наложенный платеж?

• Во-первых, тем, что это не 100%-ная предоплата: если Вы опасаетесь вносить всю сумму оплаты заранее, Вам будет предпочтительнее заказать товары наложенным платежом. Во-вторых, от Вас не потребуется ходить в банк для внесения предоплаты: достаточно всего лишь один раз прийти на почту при получении посылки.

Чем нехорош наложенный платеж?

• Тем, что заказ, отправленный наложенным платежом, обойдется Вам немного дороже. С чем это связано? Во-первых, при отправке посылки взимаются дополнительные почтовые сборы, зависящие от суммы оценки посылки. Во-вторых, почта берет оплату за перевод денег обратно к нам (впрочем, какой-то процент вы заплатите и в банке при переводе денег по предоплате). В-третьих, мы берем на себя определенные риски из-за возможных отказов от получения товара, и стараемся частично их компенсировать. В итоге заказ будет стоить дороже на 20%, и при получении почта возьмет с Вас 5-10% от стоимости.

Как происходит оформление заказа при отправке наложенным платежом?

• Вы делаете заказ, наш менеджер отправляет вам по электронной почте (или по телефону) запрос на подтверждение заказа, Вы подтверждаете его и вносите 50%-ную предоплату по квитанции Сбербанка. Как только деньги зачисляются на наш счет, или мы получаем от Вас подтверждение оплаты (отсканированную копию квитанции высылайте на адрес info@wt-online.ru), заказ формируется и отправляется на указанный Вами адрес. При получении извещения о приходе посылки или бандероли Вы оплачиваете в почтовом отделении оставшуюся сумму и получаете заказ.

Сроки и способы доставки при оплате наложенным платежом

• Способ один – посылкой или бандеролью через государственные отделения почтовой связи. Сроки доставки – такие же, как и при отправке обычной посылки, но дольше, чем при пользовании услугами транспортной компании.