Добро пожаловать в интернет-магазин Why Not

Здесь собрана вся информация, которая сделает процесс покупки удобным и приятным. Если Вы не найдёте ответ на интересующий Вас вопрос, пожалуйста свяжитесь с нами.

Когда я могу вернуть товар

Способы возврата товаров

Условия приема товаров назад

Когда я могу вернуть товар

Вернуть товары можно в течение 14 рабочих дней с момента покупки.

Контактные телефоны:
+ 7 (495) 974-56-80
+ 7 (495) 454-10-28

E-mail: info@wt-online.ru

Способы возврата товаров

Вернуть товары можно,  приехав в офис в Москве по адресу: 
Москва,  Кронштадский бул., д. 26 с  10.00 до 18.00 по рабочим дням

Способы
 -  отправив возврат по адресу:   125499, Москва, Кронштадский бул., д. 26.

Условия приема товаров назад.

Уважаемые покупательницы! Просим вас внимательнее читать описание товаров и все интересующие вопросы по комплектации заказа уточнять у наших менеджеров по тел. (495) 974-56-80. Спасибо. Обратите внимание, что отказы от заказа по следующим причинам: «ну мне бы такое же, но с перламутровыми пуговицами», или «почему это смотрится на картинке намного эффектнее, чем на мне», или «на фото на сайте это платье с поясом и с перчатками, а вы мне привезли только платье, без пояса оно мне не нужно» не принимаются.

Мы сотрудничаем с курьерской службой доставки, и у курьеров нет возможности подолгу ждать, пока Вы будете мерить привезенную одежду. Поэтому в соответствии с новыми правилами работы компании примерка одежды в присутствии курьера отменяется, но можно оценить подходит ли размер, визуально.

Товары нужно открыть при курьере, убедиться в правильности вложения посылки и отсутствия брака, и только после этого произвести оплату и расписаться в получении. Если вложение неправильное или бракованное, Вы возвращаете его курьеру и в курьерском листе делаете отметку о причине отказа. В этом случае оплата доставки не производится. Внимание! Вы можете отказаться от товара только в случае неправильности вложения или брака товара.

Обратите внимание, что открывать вещи и проверять на правильность вложения и отсутствие брака необходимо только в присутствии курьера. Также, если Вы отказываетесь от всех привезенных товаров, вы должны оплатить стоимость доставки.

В случае неправильного вложения посылки или наличии дефекта,  стоимость доставки Вами не оплачивается и не удерживается.

Возврат по причине неправильности вложения и наличии дефекта принимается только, если товар проверялся на правильность вложения и отсутствие брака при курьере.
В противном случае, возврат принимается на общих основаниях.
Несовпадение оттенка товара дефектом или неправильным вложением не считается.

Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты, которой в случае необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Товары не принимаются назад, если они были в употреблении, если отсутствуют   оригинальные наклейки, стикеры, упаковка.

Не принимаются назад и не обмениваются согласно Закону РФ о Защите Прав Потребителя:

-  Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары,
-  Парфюмерно-косметические товары; Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - Ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж,
-  Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых  продуктов).

По всем вопросам, связанным с возвратом товаров, следует обращаться   

по телефону:  +7 (495) 974-56-80

или e-mail:   info@wt-online.ru